| › Como faço para comprar produtos? |
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| Navegue pelas páginas de nosso portal e conheça os nossos produtos. Quando encontrar um item do seu interesse, clique sobre ele para conferir as informações adicionais do produto. Se decidir comprá-lo, clique no botão “Comprar”. |
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| › Meu Carrinho de Compras |
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Ao clicar no botão "Comprar", automaticamente o produto escolhido será adicionado em seu Carrinho de Compras.
Acessando a área Meu Carrinho de Compras (lado direito da pagina) você terá informações sobre os produtos escolhidos e algumas opções de controle, tais como alterar a quantidade, excluir produtos, continuar comprando ou finalizar a compra.
Caso realize alguma alteração em seu carrinho de compras (quantidades ou exclusão de produtos) clique no botão atualizar. Todas as informações, como por exemplo, valor total do pedido, serão corrigidas. |
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| › Identificação (cadastro) |
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Após clicar no botão Finalizar a Compra, você acessa uma página chamada Identificação.
Se já for cliente cadastrado, digite seu e-mail e senha nos campos indicados e depois clique no botão Login. A página seguinte será para confirmação de dados e finalização da compra.
Caso seja a sua primeira compra, informe seu CEP no campo indicado e depois clique no botão Cadastrar. Insira seus dados pessoais, informações de identificação (login e senha) e endereço de entrega. |
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| › Qual o valor do frete? |
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A tarifa de frete será cobrada em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site. Ao colocar o produto no carrinho, digite o CEP do local de entrega para o cálculo do valor do frete. Se já estiver cadastrado, após fazer o seu login escolha o endereço de entrega, se for um endereço diferente, cadastre-o.
Este valor será somado automaticamente ao total de sua compra.
Se você comprar produtos de uma promoção com frete grátis, juntamente com um outro fora da promoção, o frete será cobrado apenas para este último. |
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| › Quais as formas de pagamentos? |
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As formas de pagamento são:
Brasil
• Master Card
• Diners Club International
• Depósito em conta (Itaú e Banco do Brasil)
• Boleto Bancário (pagável em qualquer banco até o vencimento)
Outros Paises
• Visa
• Master Card
• American Express
• Discover
• Depósito em conta (Wachovia Bank) |
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| › Qual o prazo de entrega da minha compra? |
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Os prazos de entrega variam de acordo com fatores tais como, disponibilidade do produto em estoque, localidade de entrega, horário da compra e forma de pagamento, lembramos que, excepcionalmente, podem ocorrer situações com prazos diferentes.
Este prazo é variável conforme o aviso de pagamento emitido pelo agente recebedor (bancos no caso de pagamento através de Boletos Bancários e administradora para pagamentos via Cartão de Crédito). Nestes casos esta confirmação é feita no dia útil seguinte à efetuação do pagamento.
Para os pagamentos efetuados através de Depósito Bancário, o prazo de entrega inicia-se após o envio do comprovante de depósito por fax ou e-mail.
Ressaltamos que, no prazo de entrega, sempre deve ser considerado o prazo para a liberação do pedido, de acordo com a forma de pagamento.
A entrega é feita pelos Correios em horário comercial, através dos serviços Sedex (até 02 dias) e Encomenda Normal (até 10 dias), conforme localidade de entrega. |
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| › Como faço para saber quais os produtos disponíveis de meu artista preferido? |
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No lado esquerdo de nossa página inicial, há uma opção de busca.
Basta digitar o nome de seu artista preferido, e clicar em Busca, que no Resultado da Busca irá aparecer uma relação de todos os produtos disponíveis em nosso portal (CD, VHS, Playback ou DVD).
Caso queira fazer uma busca por títulos dos produtos, altere o campo Artista por Titulo. |
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| › Esqueci minha senha, como faço? |
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Na pagina de identificação, há a opção Esqueci minha senha, clique no botão Envie para Mim.
Informe seu e-mail e CPF e uma mensagem será enviada ao seu endereço de e-mail informando os dados solicitados. |
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| › Como altero meus dados cadastrais? |
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A alteração dos dados cadastrais poderá ser feita durante sua próxima compra. Esta opção estará disponível quando for feita a confirmação de seus dados para a finalização da compra (página de opções de pagamento).
Você poderá alterar seus dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, senha ou incluir novos endereços de entrega). |
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| › É seguro realizar compras no Magazine3r.com? |
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Para assegurar aos nossos clientes segurança e privacidade em suas compras, todos os dados fornecidos são criptografados, ou seja, codificados de forma que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso a eles. Tais informações ficam armazenadas em um banco de dados totalmente seguro e controlado exclusivamente pelo Magazine3r.
Para manter a segurança e privacidade de seus dados cadastrais, contamos também com a colaboração de nossos clientes, solicitando que não divulguem os seus dados identificação (e-mail e senha) para outras pessoas. Estes dados permitem acesso direto em seu cadastro. |
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| › É seguro realizar compras no Magazine3r.com? |
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100% Seguro.
Para garantir a segurança na utilização de seu cartão de crédito, o Magazine3r.com dispõe de um sistema totalmente seguro de criptografia de dados, isto é, codificação de todas as informações fornecidas.
Utilizamos o padrão de segurança da industria de Internet ( SSL – Secure Sockets Layer ) para esta codificação.
Para se certificar que as informações estão sendo inseridas em um ambiente seguro, verifique no canto inferior de seu navegador o cadeado de segurança. |
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